سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام مؤسسة لمسة العناية والإستجمام (ويُشار إليه بـ "نحن" أو "لنا") بجمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدمين عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا.

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على شروط جمع واستخدام المعلومات وفقًا لما هو مذكور في هذه السياسة.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند زيارتك لموقعنا، قد نقوم بجمع بعض المعلومات بشكل تلقائي، وتشمل:

• نوع المتصفح

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)

• المنطقة الزمنية

• ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

كما نقوم بجمع معلومات تتعلق بطريقة استخدامك للموقع، مثل:

• الصفحات التي تزورها

• مدة التصفح

• مصدر الزيارة

بالإضافة إلى ذلك، قد نقوم بجمع البيانات الشخصية التي تقدمها لنا طوعًا، مثل:

• الاسم

• البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• العنوان

• أي معلومات أخرى يتم إدخالها في النماذج داخل الموقع

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نقوم بجمعها للأغراض التالية:

• تشغيل الموقع وتحسين أدائه

• تحسين تجربة المستخدم

• التواصل مع المستخدمين والرد على استفساراتهم

• تقديم الخدمات المطلوبة (مثل الحجز أو الاستشارة)

• منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل استخدام الموقع.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

4. حماية المعلومات

نلتزم باتخاذ التدابير الأمنية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من:

• الوصول غير المصرح به

• الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت بشكل كامل.

5. مشاركة المعلومات

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

قد نقوم بمشاركة المعلومات فقط في الحالات التالية:

• الامتثال للأنظمة والقوانين المعمول بها

• حماية حقوقنا القانونية

• منع الاحتيال أو التهديدات الأمنية

6. حقوق المستخدم

يحق لك:

• الاطلاع على بياناتك الشخصية

• طلب تصحيح بياناتك

• طلب حذف بياناتك

• الاعتراض على معالجة بياناتك

يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه.

7. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية لا تخضع لإدارتنا.
نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.

8. معلومات طبية (إن وجدت)

نظرًا لطبيعة خدماتنا، قد يتم التعامل مع معلومات ذات طابع طبي.
نؤكد التزامنا التام بالحفاظ على سرية هذه المعلومات وعدم استخدامها إلا للأغراض الطبية والخدمية المطلوبة.

9. التواصل معنا

في حال وجود أي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني:
Info@eluraspa.com